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FAQ

Liste des questions les plus fréquemment posées :
Veuillez également consulter les règles et astuces du site Rendez-Vous.

  • Pourquoi Rendez-Vous utilise-t-il des « cookies » ?

    Afin de ne pas vous demander de vous identifier chaque fois que vous utilisez une fonction sécurisée (envoi d'un message, consultation de vos messages personnels, envoi d'un pop-up, changement de votre profil), nous vous le demandons une fois pour toutes. Dès que vous introduisez ces informations, nous les sauvegardons dans un « cookie » et ne vous les demandons plus tout au long de votre session (sauf si vous restez plus de 15 minutes sans être actif sur le site). Par l'utilisation de ce site, vous autorisez la mise en place de « cookies » et leur utilisation par Rendez Vous.

  • Un « cookie » peut-il être dangereux pour moi ?

    Absolument pas ! Le « cookie » utilisé par Rendez Vous ne contient aucune donnée sensible.

    Il est très important de quitter Rendez-Vous de manière sûre lorsque vous travaillez sur un ordinateur public.

    Pour ce faire, utilisez toujours le bouton Quitter ( ) situé en haut à droite du service. ce bouton est visible uniquement lorsque vous êtes identifié(e).

  • Comment puis-je poster un message public ?

    Pour poster un message public, utilisez Messages dans la barre de navigation, puis Envoyer un message. N'oubliez pas que les messages publics sont vérifiés avant d'être affichés sur le site. Cette vérification peut entraîner un retard de 24 heuresau grand maximum dans la diffusion des messages publics.

  • Comment peut-on ajouter une photo à mon profil ?

    Pour associer une photo à votre profil, utilisez Mon profil dans la barre de navigation, puis Mes photos. N' envoyez pas vos photos à l'équipe de Rendez-Vous, cela ne sert à rien. Vos photos doivent être en format jpg ou gif et avoir une taille maximale de 1 Mb. Votre visage doit être bien visible sinon la photo ne sera pas acceptée. Mettez une photo de type carrée pour qu'elle ne soit pas déformée sur le site.

    Vous avez également la possibilité de mettre votre photo en mode privé, càd visible uniquement par vos contacts.. Pour ce faire, quand vous uploadez votre photo, choisissez l'option Visible par liste de contacts ( ) au lieu de Visible par tous ( ). De cette manière, vous n'apparaitrez plus dans les recherches en mode photo et votre photo ne sera visible que par vous et les gens que vous accceptez via votre liste de contacts.

  • Comment peut-on ajouter un message vocal à mon profil ?

    Pour associer un message vocal à un profil il vous suffit de cliquer sur ce lien. Tout est expliqué. Vous n'avez pas besoin de micro. Sitôt le message vocal approuvé par rendez-vous, un apparaitra à côté de votre profil, signalant aux autres utilisateurs qu'ils peuvent l'écouter en cliquand sur cet icône.
    Vous pouvez ecouter plusieurs messages à la suite l'un de l'autre en cliquant sur ce lien et en choisissant l'option Ecouter directement

  • Comment envoyer un message privé ?

    Pour envoyer un message privé, utilisez Messages dans la barre de navigation, puis Envoyer un message et dans cette rubrique, cliquez sur Message privé. , introduisez l'id du destinataire, un sujet court et postez votre message. Les messages privés ne sont pas vérifiés. Ils sont personnels.

  • Comment puis-je voir mes messages personnels ?

    Allez dans la rubrique Messages, puis Mes messages. En utilisant l'icône , dans votre boite de messages, vous pouvez passer du mode prévisualisation au mode normal (sujets des messages uniquement). L'icône au-dessus de certaines colonnes vous permet de trier vos données selon votre choix.

  • Comment gérer mes messages publics ?

    Vous pouvez le faire en allant à la rubrique Mon profil, puis dans la colonne de gauche Mes messages publics.

  • Où trouver le numéro d'identification d'une autre personne ?

    Allez voir à la rubrique Recherche, puis Directe et sélectionnez : Rechercher par nom. Introduisez le prénom de la personne à qui vous désirez envoyer un message.

  • Comment pouvez-vous me garantir que mes messages privés ne seront lus par personne d'autre ?

    Afin d'accéder à vos messages personnels, vous devez introduire votre numéro d'identification et votre mot de passe. Ceci vous permet d'être protégé contre toute entrée non autorisée . Rendez-vOus met tout en oeuvre pour que personne ne puisse pénétrer dans votre boîte personnelle. Afin de la rendre encore plus difficile d'accès, évitez de prendre un mot de passe trop simple à deviner (genre votre prénom, par exemple : très mauvais !). N'oubliez pas cependant que Rendez-Vous n'est en rien responsable d'intrusions illicites dans les boîtes postales privées. Afin d'éviter que qulequ'un ayant accès à votre PC puisse regarder quand vous n'êtes pas là, utilisez toujours le bouton Quitter ( ) situé en haut à droite de la page pour sortir de Rendez-Vous.

  • Que ferez-vous si je reçois des messages indésirables, agressifs ou allant à l'encontre de la morale ?

    Comme nous l'avons déjà mentionné, tous les messages publics sont contrôlés par l'équipe de l'administration Rendez-Vous. Les messages privés, eux, ne sont ni lus ni contrôlés. Cependant, si quelqu'un vous envoie des messages totalement inappropriés ou déplaisants, vous avez toujours la possibilité de le rajouter dans votre liste noire au moyen du bouton + liste noire associé à chaque profil. En cliquant sur ce bouton, vous interdirez au créateur du message ou du pop-up de vous envoyer à jamais aucun pop-up, message ou encore d'écrire dans votre Livre d'Or. Par ailleurs, cet utilisateur nous est signalé automatiquement dans un hit-parade des personnes à surveiller. Il sera signalé par une croix rouge en face de son nom dans votre IdListe. Pour lui redonner accès à votre messagerie, si vous le désirez - en cas d'erreur par exemple -, il suffit de cliquer sur la petite croix rouge en face de son nom dans votre liste noire (accessible via le bas de votre liste de contacts).

  • Qu'est ce qu'un ICQ ?

    ICQ est un outil qui facilitera votre utilisation d'internet en vous informant des personnes en ligne à tout moment et en vous aidant à entrer en contact avec eux. Vous n'aurez plus à chercher vos amis ou associés en vain sur le Net. ICQ fait la recherche pour vous, et vous informe en temps réel de leur présence sur le net. Vous n'avez plus à faire une recherche du répertoire pour trouver une personne spécifique.
    Veuillez trouver de plus amples informations sur ce sujet en anglais ou en français

  • A quoi sert le menu des utilisateurs actifs ?

    Ce menu accessible par la barre d'outils vous permet de voir en temps réel tous les gens connectés à l'instant sur Rendez-Vous.
    En utilisant ce menu, vous pouvez leur envoyer un petit message genre messenger qui vous permet une dicussion en temps réel.
    Ce message apparaitra immédiatement sur leur écran quoiqu'ils fassent sur Rendez-Vous.
    Libre à eux de répondre ou de ne pas répondre
    Attention, les pop-ups nécessitent que vous ayez un Macromedia Flash installé sur votre pc.
    Pour que cela fonctionne correctement , il vous faut absolument la version 8 de Macromedia Flash. Vous pouvez l'installer de manière tout à fait gratuite à l'adresse suivante. (lors de l'installation, décochez l'option yahoo qui ne seert à rien).

  • Comment puis-je contacter l'administrateur du site ?

    Vu le nombre de personnes connectées sur le site, vous comprendrez qu'il nous faut une certaine procédure pour pouvoir répondre à vos questions.
    Regardez d'abord si la réponse à votre question ne se trouve pas sur cette page ou éventuellement dans les forums relatifs au service.
    Si elle n'y est pas, vous pouvez poser la question à l'Id 1, seul support officiel pour le site.

  • Que puis-je faire si j'ai des problèmes pour accéder au service ?

    Si vous expérimentez des problèmes pour accéder le service Rendez-Vous (pages à demi-affichées, pop-ups qui n'arrivent pas, messages qui ne disparaissent pas alors que vous les effacez,...), décochez l'option proxy de votre navigateur. Cela ira mieux et surtout plus vite. Pour ce faire :

    • Validation des proxys pour Internet Explorer 3.x
      dans le menu Affichage/options selectionner la fiche connexion.
      Dans la rubrique proxies décocher "connexion par un serveur proxy"
    • Validation des proxys pour Internet Explorer 4.x
      dans le menu Affichage/"options Internet" selectionner la fiche connexion.
      Dans la rubrique proxy décocher
      "se connecter à internet en utilisant un serveur proxy".
    • Validation des proxys pour Internet Explorer 5.x
      dans le menu Outils/"options Internet" selectionner la fiche connexion.
      Selectionner ensuite "Paramètres LAN".
      Dans la rubrique "Serveur Proxy" décocher "Utiliser un serveur proxy".

    Détail important : vérifiez également que le cache de votre navigateur est mis sur automatique.

  • A quoi sert la rubrique 'Mes contacts' ?

    Mes contacts est un petit agenda de vos contacts favoris. Cela vous évite d'avoir à retenir les Identifiants de tous vos amis.
    Vous retrouverez également dans cette Mes contacts les contacts que vous avez mis en mode refus, càd dont vous ne voulez jamais recevoir ni pop-ups, ni messages. Si quelqu'un a été mis en mode refus par erreur, rien de plus facile que de l'accepter à nouveau : il suffit de le détruire de votre liste de contacts via la petite poubelle . Petit truc sympa : vous pouvez demander d'être prévenu dès qu'un de vos contacts se connecte sur Rendez-Vous en activant cette alerte en face de son nom en dessous de l'icône .

  • Qu'est ce que le livre d'or ?

    Le livre d'Or de votre profil est une fonction sympathique qui permet aux autres utilisateurs de donner leur avis sur votre profil. Si vous ne désirez pas ce livre d'Or, vous pouvez bien sûr le refuser via Mon profil, puis mes alertes.

  • Comment sauver une fois pour toutes mes critères de recherche ?

    Rien de plus simple. Allez dans Recherche simple ou Recherche détaillée et entrez vos critères de recherche. Une fois la recherche lancée, cliquez simplement sur Sauver ma recherche sur la gauche de la page des résultats.
    Relancer régulièrement votre recherche pour trouver les nouveaux arrivants correpondants au mêmes critères en retournant simplement sur "Recherche simple" ou "Recherche détaillée" et en cliquant sur Ma recherche sur la gauche de la page.

  • Je ne sais pas répondre aux pop-ups reçus. La fenêtre de réponse n'apparait jamais.

    Si vous ne parvenez pas à ouvrir les pop-ups quand vous essayez de répondre à quelqu'un, c'est que sur votre PC se trouve un logiciel qui empêche les flashs de s'ouvrir (ou alors FLASH n'est pas installé sur votre machine).
    Si vous utilisez un logiciel du genre Norton, ZoneAlarm, WINDOWS XP SP2 , vérifiez que ce logiciel accepte bien les popups, sinon vous n'en recevrez jamais... ce qui est logique !
    Attention : la barre d'outils GOOGLE a aussi une option 'Bloquer les popups' à désactiver !
    De plus, la nouvelle version des pop-ups étant écrite en Macromedia Flash, vous devez autoriser votre navigateur à charger les animations Flash, en tout cas pour le site de Rendez-Vous.
    Si vous avez un logiciel qui empêche les animations FLASH, (anti-spy genre SPYWAREBLASTER avec son option FLASHKILLER ou autres - il y en a des tas et nous ne les connaissons pas tous), il vous suffit de paramétrer ce logiciel pour accepter les flash et cela fonctionnera à nouveau.
    Un moyen simple de savoir si vous avez Flash ? : dans le bas de votre écran, à gauche, si vous voyez bien les animations de pub pour les rubriques de Rendez-Vous, vous acceptez les flash.
    Par contre, si vous avez de temps en temps des croix rouges à la place , c'est que vous bloquez les flashs. Si vous ne savez pas comment configurer ce genre de choses, demandez à un ami de vous aider.
    Chaque cas étant différent suivant le navigateur, l'OS et les logiciels que vous utilisez, nous ne pouvons vous aider individuellement à distance.
    C'est tout à fait indépendant du site Rendez-Vous et ne peut se paraméter que dans ce logiciel et sur votre PC.
    Si néanmoins, vous voyez les flash mais que vous ne savez pas comment désactiver l'anti popup, il existe deux solutions :
    1. lorsque vous recevez un pop-up, vous êtes informé de son arrivée dans la petite fenêtre de contrôle jaune située en haut à gauche de votre écran; quand vous voyez 'x popup reçu', cliquez dessus et la fenêtre s'ouvrira d'elle-même; laissez la ouverte et vous pourrez recevoir et envoyer des popups avec toute autre personne.
    OU BIEN
    2. Envoyez un popup à n'importe qui, cela ouvrira le Flash qu'il suffira alors de laisser ouvert pour recevoir les messages popup de n'importe qui d'autre.
    Si vous ne savez pas utiliser les popups parce que Macromedia Flash n'est pas installé sur votre PC, il est possible qu'un activeX s'ouvre automatiquement vous demandant s'il peut installer Macromedia Flash. Vérifiez bien que vous voyez Macromedia dans le texte de l'activeX et acceptez l'installation. Attention, uniquement l'activeX de Macromedia !
    Downloadez Flash Player si vous ne l'avez pas encore. Cliquez ici pour voir si vous avez Flash et quelle version de Flash vous avez.

  • Comment faire pour recevoir plus de messages ou pop-ups ?

    Il y a des milliers de profils sur Rendez-Vous et les autres utilisateurs ont les mêmes réflexes que vous, càd qu'ils se sentent plus inspirés pour envoyer un message à un utilisateur dont le profil a l'air sincère et complet. Prenez donc un peu de temps pour bien remplir votre profil, rajoutez une photo et surtout un message vocal qui fait toute la différence.
    Vous pouvez le faire via l'option Message Vocal (accessible via ce lien ou encore la page de modification du profil). Ce message sera associé à votre profil dans les prochaines heures via le petit icône et sera audible sur n'importe quel PC ou Mac. Il ne vous faut aucune connaissance et aucun matériel spécial pour l'enregistrer.

  • Un utilisateur n'arrête pas de me harceler. Comment puis-je stopper cela ?

    Quand vous recevez un message de quelqu'un qui ne vous plait pas, utilisez le bouton Refusez.
    (attention, pour les pop-ups cliquez sur OK , puis Refuser dans la nouvelle fenêtre qui va apparaitre). De cette manière, vous ne recevrez plus aucun de ses messages ou pop-ups et il ne pourra plus rien inscire dans votre livre d'Or.
    Vous pouvez également refuser un utilisateur en allant sur sa fiche et en cliquant sur Refuser. Attention, cela ne prend cours qu'après votre login suivant. Par ailleurs, il prend un 'mauvais' point dans le hit-parade des utilisateurs mal classés que nous tenons à l'oeil pour leur comportement. SI vous désirez lui redonner l'accès, il suffit d'aller dans votre liste de contacts et cliquer sur la croix rouge en face de son nom.

  • Pourquoi n'acceptez-vous plus d'images, photos gag ou paysages ?

    Quand vous êtes à la recherche de quelqu'un de manière sérieuse, ce qui est souvent le cas sur ce site, c'est excessivement frustrant de demander un tri par photo et de tomber sur une photo de paysage , manga ou autres. Dès lors nous avons interdit ce genre de photos d'humour et autres que vous pouvez toujours bien sûr échanger via email. Mais le but de ce site étant la rencontre au sens large, nous avons agréé à cette demande de nombreux utilisateurs d'arrêter de laisser passer n'importe quoi. Comme nous n'avons pas contrôlé toutes les photos du passé, il est possible que vous tombiez encore de temps à autre sur une photo de ce genre; elles disparaissent au fur et à mesure.

  • Je ne veux pas que les autres sachent que j'ai visité leur profil

    C'est votre choix. N'oubliez pas que ça peut éveiller la curiosité et pourrait vous amener des contacts. Néanmoins, vous pouvez refuser cette option via Mon profil, puis mes alertes.

  • Je ne veux pas être visible quand je surfe sur Rendez-Vous

    Par défaut, quelques secondes après vous être identifié, vous êtes visible dans la liste des profils et joignable directement par toute la communauté Rendez-Vous. Si vous le dsirez, vous pouvez surfer en mode plus discret en changeant ce paramètre via Mon profil, puis mes alertes. Il faut quelques minutes pour que ce paramètre prenne effet.

  • Comment effacer la liste des noms ayant visité mon profil ?

    Vous ne savez pas l'effacer, ces noms disparaissent automatiquement au bout de 3 jours.

  • Puis-je donner mon email à mes correspondants sur Rendez-Vous ?

    Oui, bien sûr, cependant quelques précautions de base s'imposent.
    Certaines personnes peuvent ne s'intéresser à vous que pour votre email. Une fois celui-ci donné, s'il atterit dans une liste de mails destinée au spam (publicité non sollicitée), vous ne saurez plus empecher ces publicités de remplir votre boite aux lettres. Au début, utilisez votre boite aux lettres Rendez-Vous. Cela a plusieurs avantages.
    - En cliquant au-dessus du message, vous voyez immédiatement la fiche complète de la personne qui vous a envoyé ce message. Pratique quand vous avez de nombreux nouveaux correspondants.
    - Quand un correspondant devient un peu lourd - ça peut arriver - il suffit de cliquer sur + ma liste noire pour le rajouter dans votre blackliste et ne plus jamais entendre parler de lui, ce qui est impossible avec un email 'classique'. Vous pouvez, à un moment, ne plus souhaiter converser avec une personne : vous ne saurez pas l'empecher de continuer à vous envoyer des emails s'il a votre adresse email !
    Méfiez-vous donc des personnes qui vous abordent et qui, au premier message, vous proposent de passer sur msn sans autre échange prélable. S'ils peuvent vous envoyer un message, ils peuvent communiquer à 100 % via Rendez-Vous et s'ils veulent switcher directement sur messenger (et donc votre email), il y a peut-être une raison qu'ils ne vous donnent pas.

  • Mes messages personnels ?

    Les messages personnels ont une durée de vie d’un mois. Nous vous conseillons donc de les sauver sur votre ordinateur ou de les imprimer.


 

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