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FAQ

Liste des questions les plus fréquemment posées :
Veuillez également consulter les règles et astuces du site Rendez-Vous.

  • Pourquoi Rendez-Vous utilise-t-il des « cookies » ?

    Afin de ne pas vous demander de vous identifier chaque fois que vous utilisez une fonction sécurisée (envoi d'un message, consultation de vos messages personnels, envoi d'un pop-up, changement de votre profil), nous vous le demandons une fois pour toutes. Dès que vous introduisez ces informations, nous les sauvegardons dans un « cookie » et ne vous les demandons plus tout au long de votre session (sauf si vous restez plus de 15 minutes sans être actif sur le site). Par l'utilisation de ce site, vous autorisez la mise en place de « cookies » et leur utilisation par Rendez Vous.

  • Un « cookie » peut-il être dangereux pour moi ?

    Absolument pas ! Le « cookie » utilisé par Rendez Vous ne contient aucune donnée sensible.

    Il est très important de quitter Rendez-Vous de manière sûre lorsque vous travaillez sur un ordinateur public.

    Pour ce faire, utilisez toujours le bouton Quitter ( ) situé en haut à droite du service. ce bouton est visible uniquement lorsque vous êtes identifié(e).

  • Comment puis-je poster un message public ?

    Pour poster un message public, utilisez Messages dans la barre de navigation, puis Envoyer un message. N'oubliez pas que les messages publics sont vérifiés avant d'être affichés sur le site. Cette vérification peut entraîner un retard de 24 heuresau grand maximum dans la diffusion des messages publics.

  • Comment peut-on ajouter une photo à mon profil ?

    Pour associer une photo à votre profil, utilisez Mon profil dans la barre de navigation, puis Mes photos. N' envoyez pas vos photos à l'équipe de Rendez-Vous, cela ne sert à rien. Vos photos doivent être en format jpg ou gif et avoir une taille maximale de 1 Mb. Votre visage doit être bien visible sinon la photo ne sera pas acceptée. Mettez une photo de type carrée pour qu'elle ne soit pas déformée sur le site.

    Vous avez également la possibilité de mettre votre photo en mode privé, càd visible uniquement par vos contacts.. Pour ce faire, quand vous uploadez votre photo, choisissez l'option Visible par liste de contacts ( ) au lieu de Visible par tous ( ). De cette manière, vous n'apparaitrez plus dans les recherches en mode photo et votre photo ne sera visible que par vous et les gens que vous accceptez via votre liste de contacts.

  • Comment supprimer une de mes photos ?

    Pour supprimer une de vos photos, il vous suffira d’aller dans “mon profil”, ensuite dans “photos”, là vous aurez accès à votre “liste de photos”. Pour en supprimer une, cliquez sur la photo puis sur “supprimer” en dessous de la photo.

  • Comment rendre une photo « publique » ou « privée » ?

    Pour changer le statut d’une photo (publique ou privée) il vous suffira d’aller dans “mon profil”, ensuite dans “photos”, là vous aurez accès à votre “liste de photos”. Pour changer le statut d’une photo cliquez dessus. En dessous de la photo vous verrez : visible par tous, photo de profil, par liste de contact. Choisissez le statut désiré.

  • Comment faire pour ajouter un message vocal à mon profil ?

    Pour associer un message vocal à un profil il vous suffit de cliquer sur ce lien. Tout est expliqué. Vous n'avez pas besoin de micro. Sitôt le message vocal approuvé par rendez-vous, un apparaitra à côté de votre profil, signalant aux autres utilisateurs qu'ils peuvent l'écouter en cliquand sur cet icône.
    Vous pouvez ecouter plusieurs messages à la suite l'un de l'autre en cliquant sur ce lien et en choisissant l'option Ecouter directement

  • Comment utiliser l’application « Video » ?

    Rendez-Vous vous offre une opportunité de plus d’épater la galerie et de vous distinguer des autres d’une façon originale.
    Attention seul les vidéos avec du son seront validées ! Pour enregistrer votre vidéo rien de plus simple ! Vous allez dans « mon Profil » puis dans « vidéos ». Pour changer les paramètres, cliquez sur la petite icône « paramètres » en haut à droite. Pour enregistrer votre séquence, cliquez sur l’icône « enregistrer ». Une fois que vous êtes satisfait de votre enregistrement, cliquez sur la petite icône « disquette » et ensuite sur « envoyer la vidéo ».
    Pour supprimer ou changer le satut votre vidéo, il suffit de cliquer sur votre vidéo dans la liste « Vidéos » (comme pour les photos)

  • Comment envoyer un message privé ?

    Pour envoyer un message privé, utilisez Messages dans la barre de navigation, puis Envoyer un message et dans cette rubrique, cliquez sur Message privé. , introduisez l'id du destinataire, un sujet court et postez votre message. Les messages privés ne sont pas vérifiés. Ils sont personnels.

  • Comment puis-je voir mes messages personnels ?

    Allez dans la rubrique Messages, puis Mes messages. En utilisant l'icône , dans votre boite de messages, vous pouvez passer du mode prévisualisation au mode normal (sujets des messages uniquement). L'icône au-dessus de certaines colonnes vous permet de trier vos données selon votre choix.

  • Comment gérer mes messages publics ?

    Vous pouvez le faire en allant à la rubrique Mon profil, puis dans la colonne de gauche Mes messages publics.

  • Comment pouvez-vous me garantir que mes messages privés ne seront lus par personne d'autre ?

    Afin d'accéder à vos messages personnels, vous devez introduire votre numéro d'identification et votre mot de passe. Ceci vous permet d'être protégé contre toute entrée non autorisée . Rendez-vous met tout en oeuvre pour que personne ne puisse pénétrer dans votre boîte personnelle. Afin de la rendre encore plus difficile d'accès, évitez de prendre un mot de passe trop simple à deviner (genre votre prénom, par exemple : très mauvais !). N'oubliez pas cependant que Rendez-Vous n'est en rien responsable d'intrusions illicites dans les boîtes postales privées. Afin d'éviter que qulequ'un ayant accès à votre PC puisse regarder quand vous n'êtes pas là, utilisez toujours le bouton Quitter ( ) situé en haut à droite de la page pour sortir de Rendez-Vous.

  • Que ferez-vous si je reçois des messages indésirables, agressifs ou allant à l'encontre de la morale ?

    Comme nous l'avons déjà mentionné, tous les messages publics sont contrôlés par l'équipe de l'administration Rendez-Vous. Les messages privés, eux, ne sont ni lus ni contrôlés. Cependant, si quelqu'un vous envoie des messages totalement inappropriés ou déplaisants, vous avez toujours la possibilité de le rajouter dans votre liste noire au moyen du bouton + liste noire associé à chaque profil. En cliquant sur ce bouton, vous interdirez au créateur du message ou du pop-up de vous envoyer de pop-up, message ou encore d'écrire dans votre Livre d'Or. Par ailleurs, cet utilisateur nous est signalé automatiquement dans un hit-parade des personnes à surveiller. Il sera signalé par une croix rouge en face de son nom dans votre IdListe. Pour lui redonner accès à votre messagerie, si vous le désirez - en cas d'erreur par exemple -, il suffit de cliquer sur la petite croix rouge en face de son nom dans votre liste noire (accessible via le bas de votre liste de contacts).

  • Comment enlever quelqu’un de ma liste de refus ?

    Pour redonner accès à votre profil, en cas d'erreur par exemple -, il suffit de cliquer sur la petite croix rouge en face de son nom dans votre liste de refus. Pour accéder à votre liste de refus, aller dans « Mes contacts ». Dans le menu gris horizontal vous cliquez sur Ma liste de refus afin d’accéder aux profils que vous avez bloqué.

  • A quoi sert le menu des utilisateurs actifs ?

    Ce menu accessible par la barre d'outils vous permet de voir en temps réel tous les gens connectés à l'instant sur Rendez-Vous.
    En utilisant ce menu, vous pouvez leur envoyer un petit message genre messenger qui vous permet une dicussion en temps réel.
    Ce message apparaitra immédiatement sur leur écran quoiqu'ils fassent sur Rendez-Vous.
    Libre à eux de répondre ou de ne pas répondre
    Attention, les pop-ups nécessitent que vous ayez un Macromedia Flash installé sur votre pc.
    Pour que cela fonctionne correctement , il vous faut absolument la version 8 de Macromedia Flash. Vous pouvez l'installer de manière tout à fait gratuite à l'adresse suivante. (lors de l'installation, décochez l'option yahoo qui ne seert à rien).

  • Comment puis-je contacter l'administrateur du site ?

    Vu le nombre de personnes connectées sur le site, vous comprendrez qu'il nous faut une certaine procédure pour pouvoir répondre à vos questions.
    Regardez d'abord si la réponse à votre question ne se trouve pas sur cette page ou éventuellement dans les forums relatifs au service.
    Si elle n'y est pas, vous pouvez poser la question à l'Id 1, seul support officiel pour le site.


  • A quoi sert la rubrique 'Mes contacts' ?

    Mes contacts est un petit agenda de vos contacts favoris. Cela vous évite d'avoir à retenir les Identifiants de tous vos amis.
    Vous retrouverez également dans cette Mes contacts les contacts que vous avez mis en mode refus, càd dont vous ne voulez jamais recevoir ni pop-ups, ni messages. Si quelqu'un a été mis en mode refus par erreur, rien de plus facile que de l'accepter à nouveau : il suffit de le détruire de votre liste de contacts via la petite poubelle . Petit truc sympa : vous pouvez demander d'être prévenu dès qu'un de vos contacts se connecte sur Rendez-Vous en activant cette alerte en face de son nom en dessous de l'icône .

  • Qu'est ce que le livre d'or ?

    Le livre d'Or de votre profil est une fonction sympathique qui permet aux autres utilisateurs de donner leur avis sur votre profil. Si vous ne désirez pas ce livre d'Or, vous pouvez bien sûr le refuser via Mon profil, puis mes alertes.

  • Comment sauver une fois pour toutes mes critères de recherche ?

    Rien de plus simple. Allez dans Recherche simple ou Recherche détaillée et entrez vos critères de recherche. Une fois la recherche lancée, cliquez simplement sur Sauver ma recherche sur la gauche de la page des résultats.
    Relancer régulièrement votre recherche pour trouver les nouveaux arrivants correpondants au mêmes critères en retournant simplement sur "Recherche simple" ou "Recherche détaillée" et en cliquant sur Ma recherche sur la gauche de la page.
    Vous pouvez sauver jusqu’à 4 recherches et les nommer comme vous le désirez.

  • Je ne sais pas répondre aux pop-ups reçus. La fenêtre de réponse n'apparait jamais.

    Si vous ne parvenez pas à ouvrir les pop-ups quand vous essayez de répondre à quelqu'un, soit c’est parce que votre navigateur (Explorer, Safari, Firefox, Opera, etc) bloque les pop-up, ou soit c'est que la dernière version de FLASH Macromedia n'est pas installé sur votre PC/MAC.

    Déblocage des pop-ups :
    Si vous utilisez un logiciel anti-virus du genre Norton, barre d'outils GOOGLE, vérifiez que ces logiciels acceptent bien les pop-ups, sinon vous n'en recevrez jamais... ce qui est logique !

    Pour autoriser les pop-up avec Rendez-vous.be, dans Explorer :
    Allez dans la barre du haut du navigateur, cliquez sur « Outils », puis « Pop-up Blocker », puis « Pop-up Blocker Settings » (il se peut que vous avez une version française)
    Ajouter le nom du site fr.rendez-vous.be dans la champ en haut. Et c’est tout !
    Fermez la fenêtre.


    C’est pratiquement la même chose pour Safari, Firefox, Opera, etc. Faites vous aider par un ami.

    Vous ne savez pas débloquez les pop-ups :
    Si néanmoins, vous voyez les flash mais que vous ne savez pas comment désactiver l'anti popup, il existe deux solutions :
    1. lorsque vous recevez un pop-up, vous êtes informé de son arrivée dans la petite fenêtre de contrôle jaune située en haut à gauche de votre écran; quand vous voyez 'x popup reçu', cliquez dessus et la fenêtre s'ouvrira d'elle-même; laissez la ouverte et vous pourrez recevoir et envoyer des popups avec toute autre personne.
    OU BIEN
    2. Envoyez un popup à n'importe qui, cela ouvrira le Flash qu'il suffira alors de laisser ouvert pour recevoir les messages popup de n'importe qui d'autre.


    Vérifier si Flash Macromedia est bien installé :
    Si vous avez un logiciel qui empêche les animations FLASH, (anti-spy genre SPYWAREBLASTER avec son option FLASHKILLER ou autres - il y en a des tas et nous ne les connaissons pas tous), il vous suffit de paramétrer ce logiciel pour accepter les flash et cela fonctionnera à nouveau.

    Un moyen simple de savoir si vous avez Flash installé sur Explorer? :

    Cliquez sur « Tools », puis « Manage Add-ons » » (il se peut que vous avez une version française)

    Dans la fenêtre , de la gestion des adds-on (plugins), vérifiez si il y a bien « Shokwave Flash » de la société « Adobe ou Adobe System Incorporated» installé.
    Si vous n’avez pas Flash installé, téléchargez le ici et installez le.

    Téléchargez la nouvelle verison de Flash Player :
    Downloadez Flash Player si vous ne l'avez pas encore. Cliquez ici pour voir si vous avez Flash et quelle version de Flash vous avez.

    Acceptez l’installation de l’activeX de Macromedia :
    Si vous ne savez pas utiliser les popups parce que Macromedia Flash n'est pas installé sur votre PC, il est possible qu'un activeX s'ouvre automatiquement vous demandant s'il peut installer Macromedia Flash. Vérifiez bien que vous voyez Macromedia dans le texte de l'activeX et acceptez l'installation. Attention, uniquement l'activeX de Macromedia !

  • Comment faire pour recevoir plus de messages ou pop-ups ?

    Il y a des milliers de profils sur Rendez-Vous et les autres utilisateurs ont les mêmes réflexes que vous, càd qu'ils se sentent plus inspirés pour envoyer un message à un utilisateur dont le profil a l'air sincère et complet. Prenez donc un peu de temps pour bien remplir votre profil, rajoutez une photo et surtout un message vocal qui fait toute la différence.
    Vous pouvez le faire via l'option Message Vocal (accessible via ce lien ou encore la page de modification du profil). Ce message sera associé à votre profil dans les prochaines heures via le petit icône et sera audible sur n'importe quel PC ou Mac. Il ne vous faut aucune connaissance et aucun matériel spécial pour l'enregistrer.

  • Un utilisateur n'arrête pas de me harceler. Comment puis-je stopper cela ?

    Quand vous recevez un message de quelqu'un qui ne vous plait pas, utilisez le bouton Refusez.
    (attention, pour les pop-ups cliquez sur OK , puis Refuser dans la nouvelle fenêtre qui va apparaitre). De cette manière, vous ne recevrez plus aucun de ses messages ou pop-ups et il ne pourra plus rien inscrire dans votre livre d'Or.
    Vous pouvez également refuser un utilisateur en allant sur sa fiche et en cliquant sur Refuser. Attention, cela ne prend cours qu'après votre login suivant. Par ailleurs, il prend un 'mauvais' point dans le hit-parade des utilisateurs mal classés que nous tenons à l'oeil pour leur comportement. SI vous désirez lui redonner l'accès, il suffit d'aller dans votre liste de contacts et cliquer sur la croix rouge en face de son nom.

  • Pourquoi Rendez-Vous n'accepte-il pas les images et vidéo, photos gag ou paysages ?

    Quand vous êtes à la recherche de quelqu'un de manière sérieuse, ce qui est souvent le cas sur ce site, c'est excessivement frustrant de demander un tri par photo et de tomber sur une photo de paysage, manga ou autres. Dès lors nous avons interdit ce genre de photos d'humour et autres que vous pouvez toujours bien sûr échanger via email. Mais le but de ce site étant la rencontre au sens large, nous avons agréé à cette demande de nombreux utilisateurs d'arrêter de laisser passer n'importe quoi. Comme nous n'avons pas contrôlé toutes les photos du passé, il est possible que vous tombiez encore de temps à autre sur une photo de ce genre; elles disparaissent au fur et à mesure.

  • Je ne veux pas que les autres sachent que j'ai visité leur profil

    C'est votre choix. N'oubliez pas que ça peut éveiller la curiosité et pourrait vous amener des contacts. Néanmoins, vous pouvez refuser cette option via Mon profil, puis mes alertes.

  • Je ne veux pas être visible quand je surfe sur Rendez-Vous

    Par défaut, quelques secondes après vous être identifié, vous êtes visible dans la liste des profils et joignable directement par toute la communauté Rendez-Vous. Si vous le désirez, vous pouvez surfer en mode plus discret en changeant ce paramètre via Mon profil, puis mes alertes. Il faut quelques minutes pour que ce paramètre prenne effet.

  • Comment effacer la liste des noms ayant visité mon profil ?

    Vous ne savez pas l'effacer, ces noms disparaissent automatiquement au bout de 3 jours.

  • Puis-je donner mon email à mes correspondants sur Rendez-Vous ?

    Oui, bien sûr, cependant quelques précautions de base s'imposent.
    Certaines personnes peuvent ne s'intéresser à vous que pour votre email. Une fois celui-ci donné, s'il atterrit dans une liste de mails destinée au spam (publicité non sollicitée), vous ne saurez plus empêcher ces publicités de remplir votre boite aux lettres. Au début, utilisez votre boite aux lettres Rendez-Vous. Cela a plusieurs avantages.
    - En cliquant au-dessus du message, vous voyez immédiatement la fiche complète de la personne qui vous a envoyé ce message. Pratique quand vous avez de nombreux nouveaux correspondants.
    - Quand un correspondant devient envahissant - ça peut arriver - il suffit de cliquer sur + ma liste noire pour le rajouter dans votre liste de refus et ne plus jamais entendre parler de lui, ce qui est impossible avec un email 'classique'. Vous pouvez, à un moment, ne plus souhaiter converser avec une personne : vous ne saurez pas l'empecher de continuer à vous envoyer des emails s'il a votre adresse email !
    Méfiez-vous donc des personnes qui vous abordent et qui, au premier message, vous proposent de passer sur msn sans autre échange préalable. S'ils peuvent vous envoyer un message, ils peuvent communiquer à 100 % via Rendez-Vous et s'ils veulent switcher directement sur Messenger (et donc votre email), il y a peut-être une raison qu'ils ne vous donnent pas.

  • Mes messages personnels ?

    Les messages personnels ont une durée de vie d’un mois. Nous vous conseillons donc de les sauver sur votre ordinateur ou de les imprimer.

  • Comment sauver des messages ?

    Allez dans « messages » puis cochez le message que vous voulez sauvegardez et cliquez sur « sauver les messages sélectionnés ». Pour retrouver vos messages il vous suffira de cliquer sur « mes messages sauves ».
    Une se mettra à côté des messages sauvés.
    Vous pouvez sauver jusque 25 messages au total.

  • C’est quoi les ‘Out of Office’ ?

    Si vous vous absentez pendant quelques temps du site ex. vous partez en vacances,…Nous vous conseillons d’enclencher le « Out of Office ». Pour ce faire, vous allez dans « Mon profil » puis vous cliquez sur « Mon statut » dans le menu gris horizontal. Vous aurez l’opportunité d’activer ou non le « Out of Office».

  • C’est quoi les vidéos musicales dans mon profil ?

    Les vidéos musicales vous permettent de partager facilement vos clips favoris avec les autres membres de Rendez-Vous. Afin de mettre des clips sur votre profil il vous suffit d’aller dans « Mon profil » puis dans « Modifier » dans le menu gris horizontal. Dans la rubrique : « Mes vidéos préférées » vous pouvez facilement coller le lien musical de votre choix.

  • Comment appeler d’autres membres par GSM ?
    Vous pouvez à tout moment être joignable sur votre téléphone.
    Et ce, en toute discrétion...
    En aucun cas votre votre numéro d'appel ne sera communiqué ou affiché.

    La personne qui voudra vous contacter, composera le 0902/15 500 (0.75 centimes/min) et encodera votre code secret.

    Vous serez contacté en fonction des heures que vous avez décidés.
    Lorsque vous recevrez un appel, le serveur vocal vous demandera si vous souhaiter prendre l'appel.
    Vous pourrez toujours refuser les appels en appuyant sur la touche "2" lors de la mise en communication ou en raccrochant.

    Attention:
    - Les appels reçus seront masqués ou avec le numéro '02/255.59.51'
    - La communication durera maximum 10 min. par appel
    - Vous n'êtes pas facturé pour la réception de ces appels

    Configurez maintenant vos paramètres pour être visibles sur votre profil en allant dans “Mon profil” puis en cliquant sur “Appel GSM” dans le menu gris horizontal.


  • C’est quoi les cadeaux à envoyer sur rendez-vous ?
    Grâce à Rendez-vous, vous avez maintenant la possibilité d'envoyer un vrai cadeau par courrier postal, à n'importe quel membre de Rendez-vous.

    Pour un anniversaire, pour l'élu de votre cœur, pour un ami, ou toute autre bonne raison, sélectionnez un cadeau proposé, procédez au paiement et nous nous occuperons du reste.

    Pas besoin de sortir de chez vous, le destinataire recevra votre cadeau en quelques jours par la poste.

    De plus, nous vous proposons une sélection de cadeaux parmi nos partenaires prestigieux.
    Afin de les découvrir rendez vous sur la page de profil de la personne à qui vous voulez offrir un cadeau. Dans la colonne “Envoyer” cliquez sur “Un cadeau”. Suivez les différentes étapes et le tour est joué.

  • Comment mettre un sondage ?
    Vous pouvez créer des sondages en cliquant sur « Forum » et ensuite sur « créer un sondage » dans le menu gris vertical à gauche de la page.